Thiết kế CRM theo yêu cầu là giải pháp lập trình phần mềm quản lý quan hệ khách hàng chuyên biệt, được nghiên cứu và đo ni đóng giày theo đúng quy trình vận hành và cơ cấu tổ chức phòng ban thực tế của từng doanh nghiệp. Hệ thống giúp số hóa thông tin khách hàng, tự động hóa quy trình chăm sóc và quản lý KPI nhân viên kinh doanh chặt chẽ.
Ưu điểm nổi bật của Thiết kế CRM
Số hóa quy trình thực tế
Lập trình chuẩn hóa theo đúng luồng bán hàng của doanh nghiệp (từ tiếp nhận nhu cầu, phân phối Lead, báo giá đến chăm sóc sau bán hàng).
Đồng bộ tổng đài & Chat
Tích hợp tính năng Click-to-call nghe gọi trực tiếp trên CRM, tự động ghi âm cuộc đàm thoại và đồng bộ kênh Zalo, Facebook Fanpage.
Báo cáo KPI tự động
Biểu đồ báo cáo trực quan về hiệu suất telesale, tỷ lệ chuyển đổi Lead, doanh số thực tế của từng nhân viên kinh doanh theo ngày/tuần/tháng.
Dễ dàng mở rộng nâng cấp
Kiến trúc thiết kế linh hoạt, dễ dàng mở rộng và tích hợp thêm các module bổ sung (quản lý kho hàng, công nợ kế toán, nhân sự tính lương).
Báo giá giải pháp Thiết kế CRM
| Hạng mục triển khai | Gói CRM Start | Gói CRM Pro | Gói CRM Custom Enterprise |
|---|---|---|---|
| Quản lý thông tin khách hàng | Đầy đủ tính năng cơ bản | Quản lý nâng cao + Phân loại thẻ | Tùy biến quy trình quản trị chuyên sâu |
| Đồng bộ đa kênh kết nối | Không hỗ trợ | Tích hợp tổng đài VoIP + Chat đa kênh | Đồng bộ đa kênh + Tích hợp API hệ thống ERP |
| Báo cáo và thống kê | Báo cáo cơ bản | Báo cáo động (Dynamic Dashboard) | Thiết lập hệ thống báo cáo BI chuyên nghiệp |
| Đầu tư ban đầu | Từ 15.000.000đ | Từ 30.000.000đ | Khảo sát báo giá theo module yêu cầu |
| Hành động |